Внутренние правила
Заезд / отъезд / дополнительные лица
- Заезд гостей в апартаменты ожидается с 15.00-18.00 час. Время отъезда гостей –до 12.00 час. Следует заранее информировать о более раннем / позднем заезде / отъезде.
- По желанию гостя и при наличии возможности, создаются условия для позднего заезда / отъезда за дополнительную плату.
- Если Вы желаете выселиться из апартаментов позже или раньше, просим заранее информировать об этом администратора. Относительно позднего отъезда применяется дополнительная плата.
- После прибытия в апартаменты гости должны предъявить документ, удостоверяющий личность и полностью рассчитаться за период пребывания.
- В апартаментах могут остановиться только те лица, которые зарегистрировались в администрации Vila Elegancija. Время посещения для незарегистрированных гостей – с 8.00 час. до 22.00 час. Если гость задерживается в Ваших апартаментах после 22.00 час., взымается дополнительная плата в соответствии с действующими на тот момент тарифами. В случае, если Вы не сообщили администрации о дополнительных лицах, проживающих в апартаментах, а также в случае неуплаты за них, плата составляет 150 евро.
- Лицу, оплатившему оказываемые услуги, однако, решившему не пользоваться ими, деньги не возвращаются. В случае преждевременного отъезда, т.е. в случае, если гость проводит в апартаментах меньше времени, деньги за время, оставшееся до истечения срока пребывания, не возвращается.
- Если Вы заселились в апартаментах, Вас могут попросить оставить залог в размере 200 евро за ночь в качестве гарантии оплаты дополнительных услуг. Залог возвращается при отъезде, если отсутствуют неоплаченные услуги.
- В апартаментах, на лестнице запрещается хранить велосипеды.
- Гости с животными не принимаются.
ГОСТИ, ПРОЖИВАЮЩИЕ В АПАРТАМЕНТАХ, ОБЯЗАНЫ
- Оплатить все оказанные услуги.
- Гость, зарезервировавший апартаменты, несет полную ответственность за действия всех лиц, проживающих в апартаментах. В случае, если в апартаментах Vila Elegancija гости ведут себя преступным образом, администрация Vila Elegancija всегда обращается в компетентные органы.
- В порядке, предусмотренном законодательством Литовской Республики, все споры рассматриваются в участковом суде г. Паланга.
- При выходе из апартаментов убедитесь, закрыты ли окна, надлежащим ли образом выключены все приборы (источники света, телевизор, утюг, привезенные с собой приборы и проч.).
- Всегда проверять, все ли краны горячей и холодной воды закручены.
- Если обнаружилась неисправность в гостевых апартаментах Vila Eelegancija, в обязательном порядке следует сообщить об этом администрации.
- В случае несоблюдения внутренних правил, администрация имеет право выселить гостя без отдельного предупреждения.
- При выезде из апартаментов, передать их в аккуратном состоянии, сдать ключи и пульт, карту завтраков.
- В случае пожара гости обязаны немедленно покинуть помещения, позвонить по телефону помощи 112 и информировать администрацию. В случае отсутствия возможности покинуть помещения, — закрыть окна, двери, изолировать их мокрыми тканями, выключить электрические приборы и звонить службам помощи.
- На всех этажах, в общих помещениях, имеются огнетушители.
- На территории апартаментов запрещается запускать фейерверки, петарды и проч.
- Если покидаете апартаменты даже на короткий срок, убедитесь, что они закрыты на ключ, закрыты окна (за вещи, оставленные в апартаментах, администрация ответственности не несет).
В АПАРТАМЕНТАХ ЗАПРЕЩАЕТСЯ
- Перемещать мебель и прочий инвентарь.
- Выносить какой бы то ни было инвентарь из апартаментов и с территории Vila Elegancijа.
- Наносить порчу инвентарю апартаментов.
- В случае неисправности инвентаря апартаментов, не сообщать администрации.
- Хранить в апартаментах легко воспламеняющиеся материалы.
- Использовать открытый огонь свечи, ладан. В апартаментах действует противопожарная сигнализация. Штраф – 200 евро.
- Оставлять без присмотра работающие электрические приборы (за исключением холодильника).
- В апартаментах строго запрещается готовить еду в собственной, привезенной с собой, кухонной утвари.
- Сушить полотенца или другие вещи на подоконниках и перилах лестниц (для этого предназначены змеевики, находящиеся в ванной комнате).
- На улице или на пляже использовать полотенца, одеяла, покрывала для постели или иной гостиничный инвентарь.
- Ванные полотенца использовать только по назначению. Строго запрещается снимать макияж.
- Размещать в апартаментах больше гостей, нежели это указано во время бронирования.
- Мешать другим гостям апартаментов наслаждаться отдыхом в дневное время.
- В ночное время (с 22.00 час. до 9.00 – спокойствие) шуметь или иным способом мешать отдыхать другим гостям Vila Elegancija.
- Курить как в апартаментах, так и в общих помещениях Vila Elegancija. Штраф – 200 евро.
- Строго запрещается оставлять без присмотра в апартаментах малолетних детей. Родители или опекуны обязаны обеспечить их безопасность и принимают за это полную ответственность.
- Приводить в апартаменты посторонних лиц, не информировав об этом администрацию.
- Ломать деревья, вытаптывать цветники или наносить иной вред природе.
- На балконах помещений забираться и сидеть на перилах.
- Хранить велосипеды в апартаментах. Штраф – 200 евро.
- Использовать электрическую энергию для зарядки самокатов и прочего оборудования, за исключением телефонов и компьютеров. Штраф – 100 евро.
ВОЗМЕЩЕНИЕ НАНЕСЕННОГО УЩЕРБА
- В случае исчезновения инвентаря из апартаментов или нанесения ему порчи, виновные лица оплачивают ущерб, который определяет администрация в соответствии с установленными тарифами. Если в связи с нанесенным ущербом в апартаментах нельзя размещать других гостей, виновные лица платят полную стоимость проживания в апартаментах за период устранения ущерба.
- В случае утери или повреждения ключа апартаментов, взымается плата в размере 50 евро, пульта от ворот – в размере 100 евро.
- Администрация Vila Elegancija всегда ждет от гостей пожеланий и предложений, направленных на улучшение качества оказываемых услуг.
ЖЕЛАЕМ СПОКОЙНОГО И ПРИЯТНОГО ОТДЫХА В АПАРТАМЕНТАХ
VILA ELEGANCIJA!